Bentangkan maklumat tersebut secara kreatif.
Mendapat kepercayaan daripada masyarakat.
Bayangkan perkara yang telah anda capai pada ketika itu dari aspek yang berikut.
Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, mesra, bertimbang rasa, hormat, bersopan santun, jujur dan ikhlas.
Bincangkan dalam kumpulan untuk menolak pendapat yang mengatakan tradisi kekeluargaan sebagai satu bebanan.
Kesimpulannya, kualiti perkhidmatan awam yang cekap dapat membangunkan negara.